Premium-Support für Einrichtungen und Fakultäten

Ihr Vor-Ort-Support auf dem Campus sitzt direkt in Ihrer Einrichtung und unter­stützt Sie zum Beispiel bei Computer­problemen, Problemen mit dem Drucker oder Reparaturen.

Die Vorteile eines*einer persönlichen Expert*in:

• Der*die Expert*in vor Ort ist mit den Bedürfnissen Ihrer Einrichtung vertraut.
• Der*die Expert*in kennt die zentralen Prozesse der Universitäts-IT.
• Der*die Expert*in ist mit Vorgehensweise der Universität bestens vertraut (zum Beispiel bei Beschaffungen).
• Der*die Expert*in kann auf software- und hardwarebezogene Synergien eines gesamten Premium-Support-Teams zugreifen.
• Sie haben das volle Jahr Premium-Support. Während des Urlaubs übernimmt ein anderes Mitglied des Premium-Support-Teams die Vertretung.