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IT-Support
Der IT-Support ist Ihr erster Ansprechpartner für alle Fragen rund um die IT-Services der Universität Mannheim. Wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter und stehen Ihnen bei Problemen beratend zur Seite.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus IT-Sicherheits- und Haftungsgründen nur dann Einstellungen direkt an Ihrem Gerät vornehmen dürfen, wenn es sich um ein Dienstgerät der Universität Mannheim handelt.
Wir sind für Sie da:
IT Support: Montag bis Freitag, 8 bis 16 Uhr
- Per E-Mail unter itsupportuni-mannheim.de oder über unser Kontaktformular
- Telefonisch unter +49 621 181–2000
- Für Beschäftigte der Uni Mannheim über MS Teams unter „UNIT Support“
InfoCenter: Montag, Mittwoch und Freitag, 10 bis 14 Uhr
Besuchen Sie unser Team vor Ort im InfoCenter Schloss Schneckenhof Süd, wenn Sie Ihre ecUM abholen wollen, Hilfe bei der Passwortrücksetzung benötigen oder Fragen zur Uni-ID oder zum WLAN haben.
Echtzeit-Hörsaal-Support: während der Vorlesungszeiten
Bei Problemen mit der Medientechnik im Hörsaal wenden Sie sich bitte telefonisch an
+49 621 181–2001 oder per E-Mail an mmproblemuni-mannheim.de.
Die Antworten auf die häufigsten Probleme und Fragen zu unseren IT-Services finden Sie in unseren
Aktuelle Störungen und Hinweise
WLAN „eduroam“
Aufgrund eines Zertifikatswechsels bitten wir Sie, das WLAN „eduroam“ bis 13. Juni 2023 auf Ihren mobilen Geräten (Notebooks, Smartphones, Tablets) neu einzurichten.
