Wartungen und Störungen
Wir geben unser Bestes für Sie! Sollte es zu Störungen kommen, arbeiten wir mit Hochdruck an einer schnellen Lösung.
Derzeit gibt es keine Ausfälle bei unseren IT-Services.
Sie möchten eine Störung melden?
Bitte wenden Sie sich an unseren IT-Support (per E-Mail an itsupportuni-mannheim.de oder telefonisch unter +49 621 181–2000).
Speedtest für Internetverbindung
Finden Sie mit dem Speedtest heraus, ob die Qualität Ihrer Verbindung in das Uni-Netz für die Ausführung verschiedener Anwendungen ausreichend ist: zum Speedtest
Tipps für schnelles WLAN auf dem Campus:
- Bitte nutzen Sie keine persönlichen Hotspots, da diese die Kanalbandbreite erheblich beeinflussen und somit das gesamte Netz stören.
- Schalten Sie das WLAN an Ihrem Endgerät aus, wenn Sie Ihren Platz eingenommen haben und warten Sie kurz. Sobald Sie es erneut aktivieren, kann sich Ihr Gerät mit dem nächstgelegenen Access Point verbinden.
Geplante Wartungsarbeiten
Um Ihnen sichere und schnelle Services bieten zu können, führen wir regelmäßig Modernisierungen der Software und Hardware durch. Hierfür stellen Software- und Hardware-Hersteller regelmäßig Updates zur Verfügung, die wir gerade bei kritischen Sicherheitslücken schnell prüfen und umsetzen. Zudem sorgen wir für die Erneuerung, den Austausch und die Erweiterung der Server- und Netzwerkkomponenten. Um schnell und flexibel zu reagieren, gibt es flexible Wartungsfenster für die einzelnen Services. So können sicherheitsrelevante Änderungen schnell vorgenommen werden und eventuelle Ausfälle sind planbar.
Mit der folgenden Übersicht über unsere geplanten Wartungsarbeiten und Änderungen möchten wir Ihnen Ihre Organisation bei Updates oder Wartungen vereinfachen:
| Service | Zeitraum | Grund | Achtung | Status |
|---|---|---|---|---|
| EvaSys | 20.-24.2.2023 | Wartungsarbeiten | Das System steht in diesem Zeitraum für Nutzer/ | In Planung |
| Primion Zeiterfassung und Zutrittskontrolle | 31.1.2023, 10–12 Uhr | Wartung | Die Zeiterfassungs-Terminals und Zutrittscontroller arbeiten in dieser Zeit offline weiter. Die gebuchten Zeiten werden im Anschluss an die Wartung automatisch von den Terminals geholt. | Abgeschlossen |
| TYPO3 | 27.1.2023 | Update | Backend von TYPO3 kurzzeitig nicht verfügbar. Bitte führen Sie wichtige Änderungen vor der Umstellung durch. Im Frontend kann es zu sehr kurzen Ausfällen kommen. | Abgeschlossen |
| bwSync&Share – Support Portale | 25.1.2023, 8–10 Uhr | Wartungsarbeiten | Support Portale basierend auf xGUS zeitweise nicht verfügbar | Abgeschlossen |
Service nicht verfügbar