Wartungen und Störungen
Wir geben unser Bestes für Sie! Sollte es zu Störungen kommen, arbeiten wir mit Hochdruck an einer schnellen Lösung.
Derzeit gibt es keine Ausfälle bei unseren IT-Services.
Sie möchten eine Störung melden?
Bitte wenden Sie sich an unseren IT-Support (per E-Mail an itsupportuni-mannheim.de oder telefonisch an +49 621 181-2000).
Geplante Wartungsarbeiten
Um Ihnen sichere und schnelle Services bieten zu können, führen wir regelmäßig Modernisierungen der Software und Hardware durch. Hierfür stellen Soft- und Hardwarefirmen regelmäßig Updates zur Verfügung, die wir gerade bei kritischen Sicherheitslücken schnell prüfen und umsetzen. Zudem sorgen wir für die Erneuerung, den Austausch und die Erweiterung der Server- und Netzwerkkomponenten.
Mit der folgenden Übersicht über unsere geplanten Wartungsarbeiten und Änderungen möchten wir Ihnen Ihre Organisation vereinfachen:
| Service | Zeitraum | Grund | Details | Status |
|---|---|---|---|---|
| Dokumentenmanagementsystem (DMS) | 24.4.25, ab 17 Uhr | Wartungsarbeiten | Auch der Zugriff auf Dokumente über Portal² wird während der Wartungsarbeiten nicht möglich sein. | |
| Checkin, Zentrale Fakturierung, GlaToDa, Studyconnect | 3.4.25, 16–17 Uhr | Wartungsarbeiten | Es wird bei den Arbeiten voraussichtlich zu einem Ausfall kommen. | |
| Portal² | 27.3.25, 16–17 Uhr | Release-Wechsel Portal² | Wegen eines Release-Wechsels in Portal² könnte das System zwischen 16 und 17 Uhr für ein bis zwei Minuten nicht erreichbar sein. | |
| Portal² | 25.3.25, 12:30 Uhr | Neustart wegen Wartung | Wegen kurzfristiger Wartung wird das Portal² heute neu gestartet. Sie werden automatisch ausgeloggt, nach erneutem Login kann das Portal² weiter genutzt werden. | |
| bwSyncAndShare | 21.3.25, ab 9 Uhr | Störung nach Update | Nach einem Update ist die Anmeldung von bwSync&Share verzögert. Es kommt zu Verbindungsabbrüchen. An einer Lösung wird gearbeitet. | |
| Portal² | 20.3.25, 15–24 Uhr | Release-Wechsel | Weitere Informationen und angepasste Dokumentationen folgen in Kürze. | |
| Dokumentenmanagementsystem (DMS) | 20.3.25, 07:00–24 Uhr | Release-Wechsel Portal² | Auch auf das Dokumentenmanagementsystem (DMS) kann im genannten Zeitraum nicht zugegriffen werden. Es wird erst zum Dienstbeginn am 21.3.25 wieder verfügbar sein. | |
| bwSyncAndShare | 20.3.25, 18–22 Uhr | Update Nextcloud | Laut Planung wird die Dienstunterbrechung voraussichtlich bis zu 4 Stunden dauern. Allerdings kann eine längere Unterbrechung nicht ausgeschlossen werden. | |
| Webservices: Datenbank, studyconnect, zentrale Fakturierung, etc. | 13.3.25, 16–17 Uhr | Wartung | Die o.g. Services sind grundsätzlich verfügbar, ggfs. sind einzelne Unterbrechungen zu erwarten | |
| bwSyncAndShare | 27.2.25, 18–22 Uhr | Update Nextcloud | Dienstunterbrechung von bis zu 4 Stunden | |
| bwSyncAndShare | 29.2.25, 18–22 Uhr | Migration des Support-Portals der Landesdienste auf eine neue Plattform. | Nach der Migration wird die URL des neuen Systems auf die für das bw-Support-Portal verwendete URL https://bw-support.scc.kit.edu geändert. | |
| LDAP / Zentrale Authentifizierung | 13.02.25, 16–19 Uhr | Wartung/ | An allen Systemen mit zentraler Anmeldung / Authentifzierung (z. B. WLAN, VPN, Portal2, ILIAS, ...), kann es im genannten Zeitraum zu kurzen Unterbrechungen kommen. | |
| EvaSys | 12.2.25, ganztägig, ggfs. Auswirkungen bis 13.2.25 | Systemumstellung / Auslagerung | Bitte planen Sie im genannten Zeitraum keine Evaluationen ein | |
| bwSyncAndShare | 23.1.25, 18–22 Uhr | Update Nextcloud | 4-stündiger Ausfall des Dienstes | |
| UNITWiki/ | 23.1.25, 16–19 Uhr | Wartung/ | Inhalte müssen vorher als PDF exportiert und lokal abgespeichert werden | |
| IDM-Schnittstelle | 16.1.25, 8 Uhr | Umstellung | Es wird keine Ausfallzeiten geben und es besteht kein Handlungsbedarf für Benutzende oder andere Systeme. |