Wartungen und Störungen
Wir geben unser Bestes für Sie! Sollte es zu Störungen kommen, arbeiten wir mit Hochdruck an einer schnellen Lösung.
Derzeit gibt es keine Ausfälle bei unseren IT-Services.
Sie möchten eine Störung melden?
Bitte wenden Sie sich an unseren IT-Support (per E-Mail an itsupportuni-mannheim.de oder telefonisch an +49 621 181-2000).
Geplante Wartungsarbeiten
Um Ihnen sichere und schnelle Services bieten zu können, führen wir regelmäßig Modernisierungen der Software und Hardware durch. Hierfür stellen Software- und Hardware-Hersteller regelmäßig Updates zur Verfügung, die wir gerade bei kritischen Sicherheitslücken schnell prüfen und umsetzen. Zudem sorgen wir für die Erneuerung, den Austausch und die Erweiterung der Server- und Netzwerkkomponenten.
Mit der folgenden Übersicht über unsere geplanten Wartungsarbeiten und Änderungen möchten wir Ihnen Ihre Organisation vereinfachen:
| Service | Zeitraum | Grund | Details | Status |
|---|---|---|---|---|
| bwSyncAndShare | 31.7.24, 8–11 Uhr | Wartung xGUS | Während der Wartung sind das xGUS-System und die Support-Portale zeitweise nicht verfügbar. Es kommt zu mehrmaligen, kurzen Unterbrechungen. | |
| bwSyncAndShare | 25.7.24, 18–22 Uhr | Update Nextcloud | Nicht-Erreichbarkeit des Dienstes im angegebenen Zeitfenster | |
| ILIAS | 11.07.2024, 14–20 Uhr | Update | ILIAS wird auf die nächste Version aktualisiert und steht in dieser Zeit nicht zur Verfügung. Das Update bezieht sich ausschließlich auf das LehreILIAS (ilias.uni-mannheim.de) und nicht auf das PrüfungsILIAS. | |
| BI-System (Business Intelligence) | 05.07.2024, 12–18 Uhr | Wartung | Im Zeitraum von 12:00 Uhr bis ca. 18:00 Uhr, werden wir Wartungsarbeiten an unserem BI-System durchführen und neue Daten einspielen. Aus diesem Grund wird das BI-System während dieses Zeitraums offline sein. | |
| SAP SRM, Fiori und eRechnung | 4.7.24, ab 18 Uhr, UND 5.7.24, ganztägig | Update | Anwendung nicht erreichbar |