Wartungen und Störungen
Wir geben unser Bestes für Sie! Sollte es zu Störungen kommen, arbeiten wir mit Hochdruck an einer schnellen Lösung.
Derzeit gibt es keine Ausfälle bei unseren IT-Services.
Sie möchten eine Störung melden?
Bitte wenden Sie sich an unseren IT-Support (per E-Mail an itsupportuni-mannheim.de oder telefonisch an +49 621 181-2000).
Geplante Wartungsarbeiten
Um Ihnen sichere und schnelle Services bieten zu können, führen wir regelmäßig Modernisierungen der Software und Hardware durch. Hierfür stellen Soft- und Hardwarefirmen regelmäßig Updates zur Verfügung, die wir gerade bei kritischen Sicherheitslücken schnell prüfen und umsetzen. Zudem sorgen wir für die Erneuerung, den Austausch und die Erweiterung der Server- und Netzwerkkomponenten.
Mit der folgenden Übersicht über unsere geplanten Wartungsarbeiten und Änderungen möchten wir Ihnen Ihre Organisation vereinfachen:
| Service | Zeitraum | Grund | Details | Status |
|---|---|---|---|---|
| Zentrale Webseite | 22.5.25, 16–18 Uhr | Wartung | Es müssen Änderungen an Serverkonfigurationen vorgenommen werden. Im genannten Zeitfenster kann es zu Ausfällen kommen. | |
| Dokumentenmanagementsystem (DMS) | 15.5.25, ab 18 Uhr | Wartung | Auch der Zugriff auf Dokumente über das Portal² wird während des Wartungszeitraums nicht möglich und spätestens zum Dienstbeginn am 16.5. wieder verfügbar sein. Nutzende werden per Mail informiert. | |
| Jenkins-Server | 15.5.25, 16–19 Uhr | Wartung | Updates und Verbesserungen zur Stabilität und Performance | |
| Unit Wiki (inkl. SubWikis) | 15.5.25, 16–19 Uhr | Wartung | Wikis sind nicht erreichbar. | |
| Zentrale Webseite und Gitlab | 15.5.25, 16–17 Uhr | Wartung / Updates | Es werden Updates auf den Servern der zentralen Webseite und Gitlab eingespielt, im genannten Zeitfenster ist mit Ausfällen zu rechnen | |
| Gitlab | 2.5.25, 10–13 Uhr | Wartungsarbeiten | Keine Schreiboperationen und Zugriff auf das Webinterface möglich. | |
| bwSync&Share: Update Nextcloud | 24.4.25, 18–22 Uhr | Wartungarbeiten | Update der Software Nextcloud auf das neueste Release Inbetriebnahme aller Komponenten mit neuer Version | |
| Checkin, Zentrale Fakturierung, GlaToDa, Studyconnect | 3.4.25, 16–17 Uhr | Wartungsarbeiten | Es wird bei den Arbeiten voraussichtlich zu einem Ausfall kommen. | |
| Dokumentenmanagementsystem (DMS) | 24.4.25, ab 17 Uhr | Wartungsarbeiten | Auch der Zugriff auf Dokumente über Portal² wird während der Wartungsarbeiten nicht möglich sein. | |
| Portal² | 27.3.25, 16–17 Uhr | Release-Wechsel Portal² | Wegen eines Release-Wechsels in Portal² könnte das System zwischen 16 und 17 Uhr für ein bis zwei Minuten nicht erreichbar sein. | |
| Portal² | 25.3.25, 12:30 Uhr | Neustart wegen Wartung | Wegen kurzfristiger Wartung wird das Portal² heute neu gestartet. Sie werden automatisch ausgeloggt, nach erneutem Login kann das Portal² weiter genutzt werden. | |
| bwSyncAndShare | 21.3.25, ab 9 Uhr | Störung nach Update | Nach einem Update ist die Anmeldung von bwSync&Share verzögert. Es kommt zu Verbindungsabbrüchen. An einer Lösung wird gearbeitet. | |
| Portal² | 20.3.25, 15–24 Uhr | Release-Wechsel | Weitere Informationen und angepasste Dokumentationen folgen in Kürze. | |
| Dokumentenmanagementsystem (DMS) | 20.3.25, 07:00–24 Uhr | Release-Wechsel Portal² | Auch auf das Dokumentenmanagementsystem (DMS) kann im genannten Zeitraum nicht zugegriffen werden. Es wird erst zum Dienstbeginn am 21.3.25 wieder verfügbar sein. | |
| bwSyncAndShare | 20.3.25, 18–22 Uhr | Update Nextcloud | Laut Planung wird die Dienstunterbrechung voraussichtlich bis zu 4 Stunden dauern. Allerdings kann eine längere Unterbrechung nicht ausgeschlossen werden. | |
| Webservices: Datenbank, studyconnect, zentrale Fakturierung, etc. | 13.3.25, 16–17 Uhr | Wartung | Die o.g. Services sind grundsätzlich verfügbar, ggfs. sind einzelne Unterbrechungen zu erwarten |