Gelöschte E-Mails wiederherstellen

Nutzerinnen und Nutzer der Exchange E-Mail Postfächer können gelöschte E-Mails innerhalb von 14 Tagen nach endgültiger Löschung selbst wiederherstellen.

Das Löschen von E-Mails findet auf dem Exchange-Mail­system mit den meisten E-Mail-Programmen (wie zum Beispiel Outlook) in 2 Schritten statt:

  1. Durch das „normale“ Löschen (zum Beispiel über den „Löschen“-Button in Outlook) wird die E-Mail in den Ordner „Gelöschte Elemente“ verschoben. Sie bleibt dort unbegrenzt vorhanden und kann auf Wunsch wieder in den Posteingang oder einen anderen Ordner verschoben werden.
  2. Durch das endgültige Löschen wird die E-Mail in den Papierkorb Ihres Postfachs verschoben und nach 14 Tagen endgültig entfernt. Danach können Sie diese nicht mehr wiederherstellen.

Um eine endgültig gelöschte E-Mail innerhalb von 14 Tagen nach Löschung wiederherzustellen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Rufen Sie die Outlook Web App (OWA) auf: https://exchange.uni-mannheim.de/ und melden Sie sich mit Ihrer Uni-ID und dem dazugehörigen Passwort an.
  2. Klicken Sie in Ihrem Postfach auf den Ordner „Gelöschte Elemente“ und dort auf den Link „Gelöschte Elemente wiederherstellen“:

3. Es öffnet sich ein weiteres Fenster (falls nicht, so müssen Sie Popups in Ihrem Webbrowser für https://exchange.uni-mannheim.de erlauben) mit allen E-Mails, welche innerhalb der letzten 14 Tage von Ihnen gelöscht wurden.

  • Wählen Sie in dieser Liste die E-Mails aus, die Sie wiederherstellen möchten, indem Sie ein Häkchen setzen.
  • Klicken Sie danach auf den Button „Wiederherstellen“:

4. Es öffnet sich nochmal ein Fenster, welches Sie darauf hinweist, dass die E-Mails in ihren ursprünglichen Ordnern (in welchen sie gelöscht wurden) wiederherstellt werden (falls die Ordner noch vorhanden sind).
Die E-Mail könnte zum Beispiel im Ordner „Posteingang“, „Gelöschte Elemente“ oder „Gesendete Elemente“ oder einem anderen Ort wiederhergestellt werden. Bestätigen Sie das Fenster mit einem Klick auf „OK“:

5. Die E-Mail(s) sind nun wiederhergestellt.