Die Universitäts-IT (UNIT) stellt Ihnen eine große Auswahl an IT- Dienstleistungen zur Verfügung: Vom digitalen Studierendenausweis ecUM über ein persönliches E-Mail-Postfach und einem VPN-Zugang bis hin zu einer eigenen Studierenden-Instanz für den Cloud-Dienst M365.
Einen ersten Überblick zu unserem Angebot erhalten Sie bei der allgemeinen Erstsemesterbegrüßung am 29. August 2023. Wenn Sie Fragen zu einzelnen Services haben oder Hilfe beim Einrichten bestimmter Dienste benötigen, besuchen Sie uns vom 28. bis 31. August sowie am 4. September jeweils von 10 bis 14 Uhr am Info-Desk im Schneckenhof oder kommen Sie in unsere Online-Sprechstunde. Die Termine und den Link zu den jeweiligen Sprechstunden finden Sie unter Allgemeine Erstsemesterveranstaltungen.
Auch nach den Einführungsveranstaltungen stehen wir Ihnen bei Fragen und Problemen zur Seite: Der IT-Support ist Montag bis Freitag von 8 bis 16 Uhr telefonisch unter +49 621 181-2000, über das Support-Kontaktformular oder per E-Mail unter itsupportuni-mannheim.de erreichbar und hilft Ihnen schnell und unkompliziert weiter.
Das Support-Team ist außerdem vor Ort im InfoCenter Schloss Schneckenhof Süd persönlich für Sie da und unterstützt Sie bei Verbindungsproblemen mit dem WLAN “eduroam”, hilft Ihnen beim Einrichten des VPN-Zugangs oder bei der Installation von MS Teams und beantwortet Fragen zur Uni-ID und universitären E-Mail-Adresse. Vom 28. August bis 8. September 2023 hat das InfoCenter Montag bis Freitag von 10 bis 14 Uhr für Sie geöffnet! Ab dem 11. September ist das InfoCenter am Montag, Mittwoch und Freitag von 10 bis 14 Uhr besetzt.
Eine Übersicht aller IT-Services finden Sie außerdem jederzeit auf der UNIT-Website. Hier stellen wir Ihnen auch passende Anleitungen zur Verfügung und informieren Sie über geplante Wartungsarbeiten und aktuelle Störungen.