Studentische Aushilfskraft für die Info-Hotline (m/w/d)

Die Info-Hotline ist Anlaufstelle für Studieninteressierte, Studierende und Gäste der Universität Mannheim. Zu den Aufgaben gehören die telefonische und schriftliche Beantwortung von Fragen rund um Studium, Bewerbung und Zulassung sowie die Weitergabe aktueller Informationen zu Studienangeboten, Bewerbungsfristen und organisatorischen Abläufen. 

Your tasks include

Die Bearbeitung eingehender Telefonanrufe und E-Mails zu studienrelevanten Themen an der Universität Mannheim, sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit im direkten Kontakt mit Studierenden und Studieninteressierten. Darüber hinaus unterstützen Sie bei allgemeinen Anliegen und leiten Anfragen gegebenenfalls an die zuständigen Fachabteilungen weiter.

Your profile

• Gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie verfügen über ein freundliches und sicheres Auftreten
• Sichere Anwendung von MS Office sowie routinierter Umgang mit Internet und E-Mail
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten

What we offer

Bei uns erwartet Sie eine vielseitige Aufgabe in einem motivierten und freundlichen Team mit angenehmer Arbeitsumgebung. Wir bieten Arbeitszeiten, die sich mit Ihrem Studium und Ihrem individuellen Stundenplan vereinbaren lassen und eine abwechslungsreiche Tätigkeit im direkten Kontakt mit Studierenden und Studieninteressierten.

 
 

Applications from persons with a disability are given preferential consideration provided that they are appropriately qualified. The University of Mannheim is committed to increasing the quota of women and thus encourages women with appropriate qualifications to apply.

We are looking forward to your application using our University of Mannheim's job portal by 25 August 2025 at the latest.

Apply here

 

If you have any questions about the position, please contact Rebecca Kuehnle at

kuehnlemail-uni-mannheim.de